Кўп бериладиган саволлар
Мавжудлик, буюртма, етказиб бериш, қайтариш ва кафолат бўйича одатий саволларга жавоблар. Жавобни очиш учун савол устига босинг.
Буюртмани қандай расмийлаштириш мумкин?
Керакли маҳсулотлар рўйхатини тузинг: «Буюртмангиз» майдонида миқдорни кўрсатинг. Кейин «Сават» бўлимига ўтинг ва буюртмани расмийлаштиринг.
Бу маҳсулотларнинг ҳаммаси ҳақиқатан ҳам мавжудми?
Ҳа, сайт омбор билан боғланган ва онлайн янгиланади. Айрим позициялар шартнома билан банд қилинган ва тўловни кутаётган бўлиши мумкин — бунда маҳсулот омборда бўлса ҳам, уни сотиб бўлмайди. Телеграмда ходимдан аниқлаб олинг: +998 99 444 64 11.
Мавжуд бўлмаган маҳсулотларни етказиб бериш муддати қанча?
Артикул ва миқдорни Телеграмда +998 95 891 59 50 рақамига ёзинг — заводдан жўнатиш муддатларини аниқлаймиз.
Сизда фақат битта дўконми?
Иккита дўкон:
- Қуйийлуқ-5, почта — Тошкент ш., Сарбон кўчаси, 1a-уй
- Жамий бозори — Тошкент ш., Олмазор тумани, Уста Ширин кўчаси, 125-уй, 1-206 ва 1-207 дўконлар
Батафсил — «Контактлар» бўлимида.
Тошкент ёки Ўзбекистон бўйлаб етказиб берасизми?
Ҳа. Тошкент бўйлаб — Яндех.Тахи орқали, Ўзбекистон бўйлаб — bts.uz компанияси орқали.
Сайтдан етказиб бериш билан қандай буюртма бериш мумкин?
Мавжуд маҳсулотда нарх ёнида «Буюртмангиз» майдони бор. Миқдорни кўрсатинг — позиция саватга тушади. Рўйхат тайёр бўлгач, етказиб беришни «Сават» бўлимида расмийлаштиринг.
Маҳсулот тўғри келмаса, уни қайтариш мумкинми? Қанча муддат ичида?
Ҳа, агар қадоқ бутун бўлса, тирналиш ва шикастланишлар бўлмаса ва комплектация тўлиқ бўлса.
- 3 кун — офисда тўланганда ёки Тошкент бўйлаб етказиб беришда
- 7 кун — Ўзбекистон бўйлаб етказиб беришда
Асбобларга қандай кафолатлар берилади?
Электр асбоблар — 6 ой, ўлчов асбоблари — 12 ой. Батафсил — «Кафолат» бўлимида.
Кафолат мажбуриятлари мавжуд асбоб учун кафолат талони тўлдирилади — уни йўқотманг: талонсиз кафолатдан воз кечилиши мумкин.
Ўзстандартнинг қиёслаш сертификатлари борми?
Қиёслаш сайтдаги нархга кирмайди ва олдиндан амалга оширилмайди (амал қилиш муддати — 1 йил). Тўловдан кейин қиёслаш тахминан 25 кун давом этади.
Асбобни ўзингиз олиб боришингиз ҳам мумкин — у паспортда кўрсатилган хатолик билан қиёслашдан ўтишига кафолат берамиз.
Ўзстандарт ходимларининг асбобни қиёслашга қабул қилишдан бош тортиши кафолат ҳолати ҳисобланмайди. Бундай вазиятда Ўзстандарт раҳбариятига мурожаат қилинг ва қиёслаш ўтказилишини талаб қилинг.
Харид қилганда чек берасизми?
Ҳа. Етказиб бериш билан буюртма қилинганда картага ўтказма орқали тўланганда ҳам чек берамиз.
Шартнома бўйича ёки корпоратив карта орқали тўлашда нархлар ўзгарадими?
Йўқ, ўзгармайди.
Нақд пулда, жисмоний шахс картасидан ўтказма орқали, корпоратив карта билан ёки шартнома бўйича пул ўтказиш йўли билан. Ҳар қандай усулда нархлар бир хил, сўмда ҚҚС билан, чек доим берилади.
Юридик шахслар билан ишлайсизми?
Ҳа: шартнома, тўлов учун ҳисоб, пул ўтказиш йўли билан тўлаш, Дидох орқали электрон счёт-фактура (ESF). Ҳужжатларда айнан сиз тўлаган маҳсулот кўрсатилади. Шартнома бўйича маҳсулотни олиш учун ишончнома керак; тўлов куни ёки эртаси куни жўнатилади.
Сиз YATO брендининг расмий етказиб берувчисимисиз?
Ҳа, бевосита ишлаб чиқарувчидан етказиб берамиз: YATO савдо маркаси Полшанинг Тоя компаниясига тегишли. Воситачиларсиз, ишлаб чиқарувчи кафолати билан; YATO маҳсулотларини 2010-йилдан бери сотамиз.
Қайси йилдан бери ишлайсиз?
2010-йилдан (2010-йил 10-октабрдан).
Телеграмда ёзинг:
- +998 95 891 59 50 — Виталий (рус / ўзбек тиллари)
- +998 99 444 64 11 — Алия (ўзбек тили)